Direct chatten?
Liever bellen?
Stuur een mailtje
Vragen over levering
De levertijden verschillen per product. Bij de producten zelf vind je de meest actuele informatie over de levertijd van het product. De meeste producten zijn direct uit voorraad te leveren.
Wanneer je ervoor kiest om een product op aanvraag te laten behandelen of produceren, geldt mogelijk een langere levertijd. Ook hierover vind je meer bij het betreffende product zelf.
Onze grotere pakketten worden geleverd door een speciale transporteur. Zij maken gebruik van een vrachtwagen voorzien van een meeneemheftruck. Voorafgaand aan de levering nemen zij eerst contact met je op. In veel gevallen is het namelijk handig dat iemand aanwezig is op het leveradres, om zo aan te geven waar het pakket gelost kan worden. Indien het levermoment niet uitkomt, kun je in overleg met de transporteur een oplossing vinden. De avond voor levering ontvang je per mail ook nog een tijdsindicatie van het levermoment.
Brievenbuspakketten en kleine pakketjes worden geleverd via een pakketdienst. Deze worden indien voorradig zo spoedig mogelijk verzonden. In de meeste gevallen heb je de mogelijkheid tot het volgen van de bestelling via Track en Trace. Bij vragen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Om de transportkosten zo nauwkeurig mogelijk te belasten worden deze berekend op basis van grootte en gewicht. Bij het product zelf wordt aangegeven welk bedrag aan transportkosten wordt gehanteerd.
Transport kost simpelweg geld en is daadwerkelijk nooit gratis. Wij vinden het transparanter om deze kosten apart door te berekenen en juist niet in de prijs van het product. Ook met deze transportkosten profiteer je bij ons gegarandeerd van de laagste prijs.
Ja, we maken gebruik van zo duurzaam mogelijk transport. Wat doen we dan precies? Onze vrachtwagens maken gebruik van hernieuwbare en volledig fossielvrije brandstof. Hiermee verlagen we de uitstoot van CO2 met 90% t.o.v. vrachtwagens met gewone diesel. Ook beperken we hiermee de uitstoot van andere schadelijke emissies zoals fijnstof, stikstof en zwavel. Deze brandstof is vrijwel geurloos en goed biologisch afbreekbaar. Kortom, het meest duurzaam mogelijke transport van dit moment.
Wij leveren standaard in Nederland en België, m.u.v. de Waddeneilanden. In overleg is het mogelijk om ook in andere landen te leveren in Europa maar ook daarbuiten.
Ja, we leveren regelmatig buiten de grenzen van Nederland of België, in Europa en ook daarbuiten. De transportkosten zullen we dan handmatig voor je moeten berekenen. Vraag ons gerust om een offerte op maat.
Wij kunnen het pakket of de pallet overal plaatsen waar wij probleemloos kunnen komen met de meeneemheftruck. Denk er wel aan dat een pallet/pakket in combinatie met het voertuigje zelf vrij groot is. Daarbij komt dat het pakket meestal ook nog eens ‘over dwars’ op de lepels wordt vervoerd. Dat betekent dat we niet zomaar overal kunnen lossen. Het is bijvoorbeeld onmogelijk om via de tuindeuren een grote pallet in de tuin te plaatsen.
Natuurlijk proberen we je altijd zo eenvoudig mogelijk te maken. We proberen daarom in samenspraak de beste locatie te kiezen, zodat je zo weinig mogelijk meters hoeft te maken met de afzonderlijke onderdelen.
Ja, dat is meestal wel mogelijk. Let echter wel op de volgende 2 punten:
- Bij de grotere pakketten en pallets, zoals bij blokhutten of overkappingen, heb je een geschikt vervoersmiddel nodig. Vraag daarom altijd eerst naar een indicatie van de afmetingen en het gewicht van het te vervoeren pakket.
- Vraag altijd naar de locatie waar het af te nemen product op voorraad is, dit kan namelijk verschillen.
Vraag het ons
Bellen
Op maandag t/m vrijdag zijn we bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur. Op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.
Chatten
Direct antwoord op al je vragen wanneer we online zijn. Als we offline zijn kun je een bericht achterlaten.
Mailen
Onze klantenservice probeert je e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Meestal lukt het binnen 24 uur.
Info & service
9,0 op basis van 942 reviews
